Le Web 2.0 a été introduit en 2004 par Tim O’Reilly1 pour décrire une nouvelle génération
d’Internet centrée sur une participation plus active des internautes.
De façon générale, le Web 2.0 désigne une étape de l’évolution d’Internet. Le Web 1.0 propose
du contenu consultatif et des communications par courrier électronique. Les gouvernements
y contribuent en produisant de nombreuses pages sur la toile. Mais, fait important, l’internaute
n’y joue qu’un rôle passif, car il ne peut pas apporter sa contribution à ce contenu.
Par contre, le Web 2.0 est caractérisé par la diversification des plateformes matérielles et par
de riches applications en ligne favorisant l’interaction entre les internautes. Il repose sur les
principes de décentralisation, de participation et de simplicité d’utilisation.
L’internaute n’est plus seulement un simple consommateur d’information, mais il devient aussi
un producteur et un diffuseur d’information. Ces interactions entre les internautes constituent
le pivot de cette nouvelle version du Web où l’information circule très rapidement par des
réseaux de plus en plus nombreux.
Henri-Francois Gautrin, Gouverner ensemble; Comment le Web 2.0 améliorera-t-il les services aux citouens?p23
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